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Comunicaciones y actividad fraudulenta

Nos tomamos muy en serio la seguridad e integridad de nuestro negocio y de nuestros clientes. Cualquier forma de spam, estafa, llamadas o correos fraudulentos, así como otras comunicaciones engañosas dirigidas a nuestra empresa, sitio web o representantes, está estrictamente prohibida.

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El uso de nuestras líneas telefónicas y formularios de contacto en línea está destinado exclusivamente a clientes actuales o potenciales que deseen información sobre nuestros productos o servicios. No aceptamos comunicaciones con fines de venta, promoción o cualquier tipo de solicitud comercial ajena a nuestra actividad.

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Cualquier llamada o mensaje que no provenga de un cliente o potencial cliente será interrumpida de inmediato. Si desea establecer otro tipo de colaboración o contacto comercial con Paula Y Mora, deberá comunicarse únicamente por correo electrónico.

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Al utilizar nuestros servicios o intentar comunicarse con nosotros, usted acepta que no realizará ninguna de las siguientes acciones:

  • Enviar mensajes, llamadas o comunicaciones no solicitadas o engañosas con fines fraudulentos o maliciosos.

  • Suplantar la identidad de nuestro personal, falsear su identidad o realizar afirmaciones falsas relacionadas con nuestra empresa.

  • Participar en prácticas de phishing, spoofing o cualquier intento de obtener información confidencial de manera ilícita.

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Nos reservamos el derecho de informar de inmediato cualquier actividad de este tipo a la Comisión Federal de Comercio (FTC), a las autoridades locales y a los organismos policiales correspondientes. Toda la evidencia relevante, incluidos registros de llamadas, correos electrónicos, direcciones IP y números telefónicos, podrá ser entregada para su investigación inmediata conforme a las leyes federales y estatales de los Estados Unidos.

Verificación de representantes y terceros

Cualquier persona o representante que se comunique con nosotros en nombre de una empresa, proveedor de servicios u organización debe identificarse de manera clara, veraz y completa, indicando su nombre y afiliación.
 

Al iniciar contacto con Paula Y Mora, usted acepta lo siguiente:

  • Las personas que no sean clientes o clientes potenciales deberán comunicarse únicamente por correo electrónico, hasta que podamos verificar su identidad y la veracidad de la comunicación.

  • Deberá proporcionar su nombre completo, el nombre de la empresa u organización que representa y el motivo de su llamada o mensaje.

  • Usted debe estar autorizado para representar a la empresa u organización mencionada, y la información suministrada podrá ser almacenada como referencia.

  • Cualquier omisión de información, falsedad, duda o intento de engaño resultará en la terminación inmediata de la comunicación.
     

Nos reservamos el derecho de verificar la identidad de cualquier persona que se comunique con nosotros y de reportar cualquier contacto sospechoso o fraudulento a la Comisión Federal de Comercio (FTC) o a las autoridades competentes.
 

Las llamadas o mensajes no verificados o de carácter comercial no solicitado podrán considerarse una violación de nuestra política de comunicación y de las leyes de protección al consumidor aplicables, y serán reportadas como spam para ser almacenada en una base de datos pública.

Servicios y productos

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